Добро пожаловать на наш сайт

Добрый день, Уважаемы покупатель!

Не ставьте, пожалуйста, с горяча негативный отзыв...

Давайте попробуем решить проблему!

Мы понимаем и очень переживаем, что допустили ошибку, положили не тот товар или не доложили какую то позицию, но это не из-за того что хотели Вас обмануть!

Сработал человеческий фактор - усталость, невнимательность, спешка... или просто товара не оказалось на складе, все раскупили.

Что делать если пришел пересорт - Вы заказали один товар, а пришел другой?

1. Если данный товар идентичный, но разный по весу, упаковке, цене, или совсем другой товар, но Вы его готовы оставить (чтобы не заморачиваться с возвратами), то отправьте нам на ватцап по номеру телефона +7 985 924 14 24: фото/скрин экрана с заказом в Вашем личном кабинете, что по факту пришло, коробка, пакет, товар, стикер и мы придумаем решение, это будет - либо замена (если Вы в Москве), либо оплата разницы в цене товара.

2. Если Вас все таки не устроит такое решение, то просто верните заказ в ВБ, но, пожалуйста, не вынимайте записки, так как товар скорее всего будет продан повторно.

Что делать, если пришел товар в неполном составе?

1. Как правило, если чего-то не хватает, то мы подкладываем записку, что мы извиняемся, объясняем причину почему не положили, и компенсируем недостачу в цене и подкладываем презентик. Это если заказ приходит в первый раз и больше не возвращался на склад ВБ. Потом там все теряется и уже все будет без записок и т.п. (

2. Если записок не было, то отправьте нам на ватцап по номеру телефона +7 985 924 14 24: фото/скрин экрана с заказом в Вашем личном кабинете, что по факту пришло, коробка, пакет, товар, стикер и мы придумаем решение. Это будет либо замена, либо оплата разницы в цене товара.

3. Если Вас все таки не устроит такое решение, то просто верните заказ в ВБ, но, пожалуйста, не вынимайте записки, так как товар скорее всего будет продан повторно.

И если ничего не получится и Вас не устроит решение, то увы нам...

А теперь приятная часть))

Сделайте заказ на нашем сайте:

масло-из-вологды.рф

Сделайте заказ от 1500 руб., в корзине, введите промокод:
OZON150 – скидка 150 руб., если покупали на ОЗОНе
WB150 – скидка 150 руб., если покупали на Wildberries

и получите скидку

Если что-то пошло не так, не применился купон, не можете сделать заказ, свяжитесь с нами по телефону или в ватцап +7 985 924 14 24
Мы всегда на связи!